Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Qui sommes-nous ?
Ovasso B.V. (« Ovasso », « nous » ou « notre »), dont le siège social est établi à Rijssen et les bureaux situés Het Nieuwe Veer 11, 7461 BV Rijssen, Pays-Bas, immatriculée à la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 92635911, est le responsable du traitement des données personnelles décrit dans la présente déclaration relative à la confidentialité et aux cookies.
Contact : info@ovasso.com
Quelles données personnelles traitons-nous ?
Enregistrement du produit et demandes de garantie :
Données : nom et prénom, adresse et lieu de résidence, pays, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de série unique du Produit, date d’achat, preuve d’achat (ticket de caisse ou facture), nom du Revendeur, photos et vidéos du Produit, description du défaut et toute correspondance complémentaire relative à l’enregistrement ou à la demande de garantie.
Finalité : vérifier l’achat auprès d’un Revendeur agréé, enregistrer et gérer la demande de garantie, tenir le registre des garanties et assurer le traitement des demandes sur le fond et sur le plan logistique.
Contact et service client :
Données : nom, adresse e-mail, le cas échéant numéro de téléphone et contenu de votre message ou de votre question.
Finalité : répondre à vos questions, demandes ou signalements de service et en assurer le suivi.
Gestion et sécurité du site web :
Données : adresse IP, type de navigateur, données de l’appareil, date et heure de la visite et pages consultées.
Finalité : assurer le bon fonctionnement technique, la sécurité et la surveillance de notre site web et du portail d’enregistrement.
Analyse du site web et marketing :
Données : données relatives à l’utilisation du site, au comportement de navigation et aux éventuelles préférences.
Finalité : analyser l’utilisation afin d’améliorer le site web et, le cas échéant et dans la mesure permise par la loi, proposer des informations et du marketing pertinents.
Sur quelles bases juridiques traitons-nous vos données personnelles ?
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l’un des fondements juridiques suivants, selon la finalité du traitement :
Exécution d’un contrat : dans la mesure nécessaire à l’enregistrement et au traitement des demandes de garantie et à l’exécution de nos obligations de garantie ;
Obligation légale : dans la mesure où nous devons traiter des données personnelles pour respecter des obligations légales ;
Intérêt légitime : pour répondre aux questions, gérer et sécuriser notre site web et prévenir les abus ; et
Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement à un traitement qui le requiert, par exemple pour le dépôt de certains cookies ou l’utilisation de certaines techniques d’analyse et de marketing.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Nous pouvons partager des données personnelles avec nos Revendeurs agréés, nos prestataires logistiques et nos fournisseurs informatiques, d’hébergement et de logiciels, dans la mesure nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus. Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi nous y oblige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous mettons en place, si nécessaire, des garanties appropriées conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. La durée de conservation est déterminée en fonction de la nature des données, de la durée de la garantie et de la nécessité de pouvoir évaluer et traiter les demandes de garantie, des obligations légales de conservation applicables et d’éventuels litiges. Nous supprimons ou anonymisons ensuite les données, sauf si une conservation plus longue est nécessaire ou imposée par la loi.
Cookies
Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires.
Comment protégeons-nous vos données ?
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé.
Vos droits en matière de protection des données
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Vous pouvez adresser votre demande à info@ovasso.com. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité avant de traiter votre demande.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente du pays dans lequel vous résidez. Vous trouverez la liste de toutes les autorités européennes de protection des données et leurs coordonnées sur le site web du Comité européen de la protection des données.
Prise de décision automatisée
Nous n’avons pas recours à la prise de décision automatisée ni au profilage produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
Modifications
Nous pouvons modifier périodiquement la présente déclaration si la législation ou nos activités le justifient. La version la plus récente est disponible à tout moment sur notre site web.