Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026
Wie zijn wij?
Ovasso B.V. (“Ovasso”, “wij” of “ons”), statutair gevestigd te Rijssen en kantoorhoudende aan Het Nieuwe Veer 11, 7461 BV Rijssen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92635911, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy- en cookieverklaring.
Contact: info@ovasso.com
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Productregistratie en garantieclaims:
Gegevens: Voor- en achternaam, adres- en woonplaatsgegevens, land, e-mailadres, telefoonnummer, uniek serienummer van het Product, aankoopdatum, aankoopbewijs (kassabon of factuur), naam van de Dealer, foto's en video's van het Product, toelichting op het defect en eventuele aanvullende correspondentie over de registratie of garantieclaim.
Doel: Het verifiëren van de aankoop bij een erkende Dealer, het registreren en beheren van de garantieaanspraak, het bijhouden van het garantieregister en de inhoudelijke en logistieke afhandeling van claims.
Contact en klantenservice:
Gegevens: Naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en de inhoud van uw bericht of vraag.
Doel: Beantwoording en afhandeling van uw vragen, verzoeken of servicemeldingen.
Websitebeheer en beveiliging:
Gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, datum en tijdstip van het bezoek en bezochte pagina's.
Doel: Het technisch correct functioneren, beveiligen en monitoren van onze website en het registratieportaal.
Websiteanalyse en marketing:
Gegevens: Gegevens over websitegebruik, klikgedrag en eventuele voorkeuren.
Doel: Analyseren van het gebruik ter verbetering van de website en, indien van toepassing en voor zover wettelijk toegestaan, het aanbieden van relevante informatie en marketing.
Op welke grondslagen verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een van de volgende wettelijke grondslagen, afhankelijk van het doel van de verwerking:
Uitvoering van een overeenkomst: voor zover noodzakelijk voor de registratie en afhandeling van garantieclaims en de uitvoering van onze garantieverplichtingen;
Wettelijke verplichting: voor zover wij persoonsgegevens moeten verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
Gerechtvaardigd belang: voor het beantwoorden van vragen, het beheren en beveiligen van onze website en het voorkomen van misbruik; en
Toestemming: wanneer u toestemming heeft gegeven voor een verwerking waarvoor toestemming vereist is, bijvoorbeeld voor het plaatsen van bepaalde cookies of het gebruik van bepaalde analyse- en marketingtechnieken.
Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze op ieder moment intrekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens delen met onze erkende Dealers, logistieke dienstverleners en IT-, hosting- en softwareleveranciers, voor zover dit noodzakelijk is voor de hiervoor genoemde doeleinden. Ook kunnen wij gegevens verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, zorgen wij voor passende waarborgen overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, indien vereist.
Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. De bewaartermijn wordt bepaald aan de hand van de aard van de gegevens, de duur van de garantie en de noodzaak om garantieaanspraken te kunnen beoordelen en afhandelen, toepasselijke wettelijke bewaarplichten en eventuele geschillen. Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens, tenzij een langere bewaring noodzakelijk of wettelijk verplicht is.
Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
Uw privacyrechten
U heeft op grond van de AVG de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:
U kunt een verzoek indienen via info@ovasso.com Wij kunnen u vragen uw identiteit aan te tonen alvorens uw verzoek in behandeling te nemen.
U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder in het land waar u woont. Een overzicht van alle Europese privacytoezichthouders en hun contactgegevens vindt u op de website van de European Data Protection Board.
Geautomatiseerde besluitvorming
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of die u anderszins in aanmerkelijke mate treffen.
Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid periodiek aanpassen indien wetgeving of onze bedrijfsvoering daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie is te allen tijde beschikbaar op onze website.